Hammashoidon tuotteita maailmalle tarkkuudella ja järjestelmällisyydellä
LM-Dental™ on Euroopan nopeimmin kasvava käsi-instrumentti valmistaja sekä Pohjoismaiden suurin markkinajohtaja. Kaikki tuotteemme kuten käsi-instrumentit, LM-Activator™ (purennanohjaimet), ultraäänilaitteet ja LM Dental Tracking System™ suunnitellaan ja valmistetaan Suomessa. Yrityksen logistiikan toimivuudesta vastaa LM™ supply chain. Osasto muodostuu neljästä tiimistä: osto- ja varastotiimi, laadunvarmistus, vapauttajat ja tilaustenkäsittelijät. Tiimit pitävät huolen kaikesta mitä yrityksemme toimitiloihin saapuu ja mitä tuotteita maailmalle lähtee.
Neljä dynaamista tiimiä
Supply chainissä työskentely vaatii jokaisen tiimin jäseneltä tarkkuutta ja järjestelmällisyyttä, jotta osaston suunnitelmat pysyvät aikataulussa. ”Ostajana minun tulee olla tarkka, järjestelmällinen ja hintatietoinen sekä pysyä muuttuvan maailman menoissa mukana. Osto -ja varastotiimi varmistavat, että LM-Dental™ille tilataan ja saapuu oikea määrä ja laatukriteerimme täyttäviä raaka-aineita ja tavaraa, joita mm. yrityksen tutkimus- ja tuotekehitystiimi sekä tuotanto käyttävät tuotteiden valmistukseen.” Kertoo Karin Ketola, ostopäällikkö.
LM-Dental™illa tutkimustyötä tehdään tuotteen suunnittelusta aina valmistusvaiheeseen saakka. Hammashoidon tuotteiden on täytettävä tiukat standardit ja asiakasvaatimukset. Olemme tunnettuja tuotteidemme erittäin korkeasta laatutasosta ja laadunvarmistus tiimin tehtävänä on varmistaa, että kaikki käytetyt raaka-aineet ja puolivalmisteet täyttävät niille asetetut vaatimukset erästä toiseen. Työ vaatii mittausteknologian tuntemusta sekä hyvää tuntemusta eri työvaiheista ja niiden vaikutuksesta lopputuotteisiin.
Jotta valmiit tuotteemme voidaan toimittaa myyntivarastoon ja sieltä asiakkaillemme tulee vapauttajien vapauttaa tuotteet myyntiin. Vapauttaja saa vapauttaa tuotteet todettuaan tuotteiden tuotantodokumentaation olevan kunnossa ja vaatimusten mukainen. Dokumentaatiosta tarkistetaan, että kaikki työvaiheet on tehty määritelmien mukaisesti ja tarvittavat merkinnät löytyvät niistä. Työ on rutiininomaista, joka vaatii tarkkuuden lisäksi pitkäjänteisyyttä – arkistojen on pysyttävä järjestyksessä. Niinpä hyvä kommunikointitaitoinen vapauttaja pärjää hyvin työssä, jossa työkavereita voi joutua huomauttamaan pienistä puutteellisista merkinnöistä.
Tilaustenkäsittelijät ottavat asiakastilauksemme vastaan ja toimittavat valmiit tuotteet asiakkaillemme. LM-Dental™illa tiimiä kutsutaan Aulaksi. He tekevät tiiviisti yhteistyötä myyjiemme sekä asiakkaidemme kanssa. ”Tehtävät on jaettu tiimin kesken ja niihin kuuluu muun muassa vieraiden vastaanotto, puhelinvaihde, saapuvat ja lähtevät lähetykset, tilaustenkäsittely sekä myyntireskontra. Hommat tulee hoidettua, koska puhallamme hyvin yhteen hiileen. Työssäni parasta on sen monipuolisuus, asiakaspalvelu ja kansainvälisyys.” Toteaa Minna Ekman, taloussihteeri ja logistiikkakoordinaattori.
Tiimi- ja yksilötapaamiset
Supply chainin osastoa johtaa Antti Nikkanen, joka painottaa että jokaisen työntekijän tulee pysyä kartalla meneillä olevista ja tulevista työasioista. Siksi palavereja pidetään yhdessä ja erikseen tiimiläisten kesken. Monialainen osaaminen ja saumaton kommunikaatio ovat avainasemassa, jotta yritys pystyy palvelemaan asiakkaita parhaalla mahdollisella tavalla. ”Jokaisen työpanos on tärkeä. Vaikka juoksemme ajan kanssa kilpaa työaikaa on varattava tekemisen lisäksi myös yhdessä asioiden läpikäymiseen ja kuulumisien vaihtamiseen. Yksilöt täydentävät toisiaan ja luovat yhdessä hienosti toimivan ja tehokkaan kokonaisuuden. Hyvä tiimi, hyvä lopputulos.”